Skief Labs est une agence de data marketing axée sur la croissance et la génération de profits. Nous accompagnons les organisations de toutes tailles pour leur permettre de mieux atteindre leur clientèle cible et de mettre en place une véritable approche centrée sur le client. Comment nous y parvenons ? C'est simple, nous commençons par les données.
Skief Labs est une agence de Growth Marketing axée sur la génération de profits. Notre société accompagne les entreprises de toutes tailles et à tous les stades de développement (de la start-up aux grands entreprises établies) souhaitant atteindre une croissance durable en alignant les stratégies de vente et de marketing.
Nous avons pour mission d'aider les entreprises à alimenter leur pipeline de ventes de manière durable et prévisible en délivrant des leads de haute qualité grâce à l’exploitation les données. Notre gamme de services va de la gestion de données clients jusqu'à la mise en place de stratégies de marketing et de croissance.
Il est possible d'élaborer un plan de mise sur le marché personnalisé grâce à l'analyse des objectifs de vente spécifiques d'une entreprise et des taux de conversion actuels à chaque phase du pipeline, tout en traitant l’ensemble des problèmes commerciaux identifiables (tels que les faibles taux de conversion, le coût d'acquisition élevé, le faible ROMI, la basse quantité et qualité des leads, etc.).
Notre analyse comprend des références concurrentielles et permet d'identifier ou de valider la compatibilité de votre produit avec le marché (le fameux « Product-Market-Fit »). Notre travail est basé sur l'approche du lean startup : nous testons le marché, analysons les résultats des campagnes et nous concentrons sur les tactiques et approches les plus efficaces.
Skief Labs aide les entreprises de toutes tailles et à tous les stades de développement (de la start-up aux grands entreprises établies) à atteindre une croissance durable tout en alignant leurs stratégies de vente et de marketing.
En se focalisant sur la génération de revenus et de profits, notre société développe des stratégies marketing basées sur les données et adaptées à chaque client, tout en mettant en œuvre des solutions évolutives.
L'Account-Based Marketing (ABM) est devenu un moyen populaire pour engager les prospects et les clients de façon plus précise et structurée. De nombreuses entreprises ont lourdement investi dans de nouveaux outils dans l'espoir d'augmenter leurs revenus en réalisant des campagnes sur leurs comptes clés.
Malheureusement, ces mêmes entreprises manquent toujours de données pertinentes et de stratégie de commercialisation adéquate pour lancer des programmes d’ABM efficaces. Toutefois, il est essentiel de se rappeler que la technologie n'est qu'un vecteur d'une vision plus large, plutôt qu'une fin en soi.
Pour la plupart des organisations, il est encore difficile de déterminer quels types de contenu sont les plus efficaces pour leur clientèle cible, entraînant une dissociation entre leur activité et leurs clients potentiels. Nous examinons les démarches que les organisations entreprennent pour rester pertinents et compétitifs dans un monde en constante évolution, ainsi que les approches les plus efficaces.
Nous élaborons ensuite une stratégie à partir de données de marché réelles et des ressources disponibles afin de définir le contenu à produire pour chaque canal pertinent. Il est essentiel de créer un contenu approprié pour chaque étape du Parcours Client afin de l'aider à avancer dans le pipeline des ventes jusqu'à la vente finale. Nous aidons nos clients à créer un contenu en adéquation avec le marché et atteindre le « Content-Market-Fit ».
Selon les objectifs commerciaux fixés par nos clients, nous aidons les entreprises à générer des données de marché afin de réaliser des études de marché, de définir des stratégies de mise sur le marché, de lancer des campagnes de génération de leads ou de mettre en place des programmes d’ABM. Par exemple, nous pouvons vous aider à définir votre marché cible, à évaluer la taille totale du marché potentiel en fonction de votre Profil Client Idéal (ICP) et à identifier les principaux décideurs pour chaque entreprise ciblée.
Vous souhaitez développer votre business en utilisant des campagnes de marketing, sans trop savoir par où commencer ? Grâce à nos stratégies d'acquisition sur mesure, nous aidons les entreprises à alimenter leur pipeline de ventes de manière durable et prévisible en délivrant des leads de haute qualité grâce à l’exploitation les données disponibles, qu’elles soient fournies par le client ou générées par nous.
Les stratégies de génération de leads sont adaptées aux entreprises B2B et B2C et comprennent à la fois le marketing Inbound et Outbound. Il est essentiel d’assurer le bon mix marketing et de rationaliser les budgets pour assurer pour une croissance saine de l'entreprise. Chaque entreprise est différente, raison pour laquelle il est vital de garantir la bonne combinaison de marketing Inbound et Outbound en comprenant et prenant en compte le comportement de vos clients.
Toute organisation est capable de gérer de petits changements progressifs, mais assurer l'avenir dans un environnement qui évolue rapidement signifie prendre des risques audacieux et prendre des décisions judicieuses. Beaucoup de spécialistes du marketing prennent des décisions de plusieurs millions en se fondant sur les performances passées ou sur des données partielles.
Nous nous efforçons de simplifier le processus de prise de décision en identifiant les données marketing (internes ou externes) les plus pertinentes et les plus précises. Ce dont les spécialistes du marketing ont le plus besoin, ce sont des informations pertinentes au niveau du chaque segment, là où ils prennent leurs décisions d'investissement.
La stratégie globale en matière de données et de technologie devrait découler de la concordance entre les objectifs de l'entreprise et ses initiatives de marketing. Afin de garantir le succès, les responsables marketing doivent développer une stratégie de données de base qui soutient leurs objectifs au lieu d'ingérer toutes les données disponibles provenant des différents fournisseurs exter. Les équipes ont besoin de se concentrer sur une stratégie d'engagement client claire et bien analysée qui se concentre sur la création du contenu et des expériences qui engageront leur audience le plus efficacement au bon moment et par le bon canal.
Nous aidons nos clients à construire leur parcours client et leur profil de client idéal (ICP) à partir des données clients déjà existantes en établissant une cartographie de tous les canaux et tactiques d'acquisition dans une feuille de route de croissance actionnable. Notre service de conseil en matière de données comprend également la préparation, la standardisation et enrichissement des données relatives aux clients et aux prospects.
Nous pouvons vous aider à harmoniser vos stratégies de marketing avec vos objectifs de vente, à mettre en œuvre des campagnes de prospection conformes aux réglementations (telles que GDPR, CAN-SPAM, etc.), et à implémenter des analyses et des rapports concernant les performances de vos efforts de marketing.
Les réseaux sociaux offrent une quantité considérable de données qui, une fois traitées et analysées, peuvent se transformer en une source précieuse d'informations, tant pour vos clients existants que potentiels.
Nos services comprennent, entre autres, l'analyse des hashtags (pour améliorer l'acquisition de followers), l'analyse des comptes suivies par vos followers (pour identifier les domaines d'intérêt, les influenceurs ou les concurrents pour améliorer le ciblage, la vente sociale), la veille concurrentielle (KPI, segments, hashtags, engagements, publicités Facebook, etc.), l'identification des influenceurs et ambassadeurs de marque potentiels, les études de géomarketing et l'analyse des sentiments.
Les organisations doivent faire de la veille concurrentielle leur avantage afin de demeurer pertinentes sur le marché. Nous aidons les entreprises à cartographier leurs concurrents, à recueillir des données de veille personnalisée, à effectuer des analyses approfondies et à transformer les données en éléments exploitables pour améliorer leur campagne de marketing, leur produit/service, leur expérience client ou tout autre domaine dont elles peuvent tirer parti pour acquérir de nouveaux clients.
Travailler avec des données de CRM désordonnées est susceptible de réduire le retour sur investissement de vos campagnes marketing, de mettre en danger l'efficacité de vos programmes ABM, de limiter vos capacités de création d’audience sur-mésure et de nuire tout simplement à votre image de marque et à votre réputation. Nous proposons à nos clients de nettoyer, standardiser et enrichir leurs données CRM afin d'accroître la satisfaction des clients et de stimuler la croissance et les profits.
The first step is to assess the current state to set a realistic roadmap from current to overall goals for the future (data location, flows, interactions). Most companies have quite a few platforms storing data about their customers and business processes (CRM, MarTech systems, ERP, data warehouse, BI and others).
The goal is to understand if the existing stack satisfies the company’s needs and if it can be optimized. It starts with a clearly defined list of business needs and objectives (strategy, marketing, sales, customer experience and customer service, among others)
Next, an assessment needs to be done to understand what problem is solved by each tool and verify if the company really needs it. A full mapping of data flows between all the different systems (sources, direction, types of data synchronized) will help identify a need or room for optimization.
Usually, the sales and marketing team are provided with a vast stack of tools that allows them to connect effectively with current and potential customers. Marketers require the tools and data to create compelling omnichannel marketing campaigns to boost the acquisition pipeline, while the sales teams should have access to a steady flow of meaningful and timely data to engage with new or existing businesses collect custom intelligence data, perform in-depth analysis and turn data into action to improve your marketing campaign, product/service, customer experience or any other area that you can leverage on to get new customers.
Data quality is critical when it comes to generating new opportunities and improving marketing efficiency. Accurate and complete data is key for increased engagement and conversion rates, especially to segment the customer and prospect base and personalize communications.
Improving data quality can drastically improve the overall marketing and sales performance of a company. Working with messy data will lead to wrong conclusions and decisions. Indeed, according to a recent Forrester study, 90% of marketers indicate that their marketing campaigns have been negatively affected by low-quality and inaccurate data resulting in financial and business losses.
The consequences should not be taken lightly:
- Wasted marketing budget, decreased revenue and conversions rates
- Increased customer churn, reduced customer satisfaction and damaged brand reputation
- Loss of confidence from employer and colleagues
While problems caused by data quality are easy to explain, those coming from data quantity are still relatively new and require particular attention. The overwhelming volume of data made available to marketing teams has led to a decrease in data quality and processing capabilities.
Among the most common issues we can note:
- Collecting the right data for a given business need
- Compiling and reconciling collected data
- Analyzing data and finding meaningful insights
- Turning data insights into action
Bad data is always costly, but without proper measures, a business may not only lose potential revenue but face issues with privacy regulations (GDPR, CCPA, CASL, and many others). Identifying the exact nature of the problem is essential to implement corrective measures to ensure data accuracy, completeness, and compliance.
The optimization of processes to capture, transform, store, and explore data should be implemented to ensure the continuity of the data-driven initiatives. These can include:
- Cleansing of both existing and incoming data flows
- Internal training to empower business user to become more data literate
- Optimize systems in place to avoid data siloes
Improving data quality and management within a company can have a significant impact on revenue. Marketing teams leveraging accurate and actionable data can double their ROI and conversion rates compared with campaigns that run with messy data.
A data-first approach offers an excellent opportunity for marketers to use the available technology to earn customers’ trust, build authentic relationships, and drive sustainable revenue for the company.